Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://natyazhnye-potolki-moskva24.ru (далее — «Сайт») при сборе, систематизации, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс для ознакомления с услугами по установке бесшовных натяжных потолков в Москве и области.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации в цифровом пространстве.

1. Основные определения и термины

Для корректного понимания содержания данного документа Стороны определяют следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (субъекту), включая, но не ограничиваясь: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта для проведения замеров, а также данные, которые автоматически передаются устройством пользователя.
Обработка данных — любое действие с информацией: запись, уточнение, использование, хранение, передача по запросу, удаление или обезличивание.
Оператор — Владелец сайта, который самостоятельно или с привлечением третьих лиц организует обработку персональных данных пользователей.
Пользователь — любой посетитель сайта https://natyazhnye-potolki-moskva24.ru, который оставляет свои данные через формы обратной связи, заказывает расчет стоимости или вызывает замерщика.

2. Цели сбора и обработки информации

Администрация сайта осуществляет сбор минимально необходимого объема данных исключительно для достижения конкретных целей, связанных с оказанием услуг по монтажу натяжных потолков:

Оформление и обработка заявок на бесплатный выезд специалиста для проведения замеров.
Предоставление предварительного расчета стоимости работ и материалов на основе параметров помещения клиента.
Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа, согласования даты и времени визита мастера.
Информирование о текущих акциях, скидках и специальных предложениях, если Пользователь дал на это явное согласие.
Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского поведения для оптимизации интерфейса и повышения удобства навигации.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

Данные, предоставляемые добровольно: имя, фамилия (опционально), номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес фактического нахождения объекта в Москве или Московской области.
Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об операционной системе, данные о реферере (странице, с которой пользователь перешел на Сайт), а также сведения о времени и продолжительности сессии.
Файлы cookie: небольшие фрагменты данных, позволяющие запоминать предпочтения пользователя и обеспечивать корректную работу функциональных элементов Сайта.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия Пользователя. Взаимодействие происходит следующим образом:

Пользователь, заполняя форму заказа или нажимая кнопку «Отправить», тем самым подтверждает свое полное и безоговорочное согласие на обработку своих данных в целях, указанных в настоящей Политике.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации или в ручном режиме в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

5. Обязательства Оператора по защите данных

Владелец сайта принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
Ограничение доступа к базе данных заявок только теми сотрудниками, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач (например, менеджеру по продажам или замерщику).
Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем защиты от внешних угроз.
Соблюдение принципа конфиденциальности: данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом РФ или необходимых для исполнения договора с клиентом (например, передача адреса мастеру по установке).

6. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://natyazhnye-potolki-moskva24.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченных надзорных органах РФ.

7. Использование файлов cookie и внешних сервисов

Для анализа эффективности маркетинга и улучшения пользовательского опыта Сайт может использовать инструменты веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика). Эти сервисы собирают обезличенные данные о поведении пользователей.

Пользователь может в любой момент отключить прием файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Политики всегда находится в открытом доступе по данной ссылке.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе бесшовных натяжных потолков.

9. Контактная информация

Все вопросы, связанные с реализацией данной Политики, требованиями об удалении данных или предложениями по усилению конфиденциальности, следует направлять через форму обратной связи, расположенную на сайте https://natyazhnye-potolki-moskva24.ru.